Foire aux questions

1. Où en êtes-vous maintenant?

Les fenêtres et les portes WANJIA™ sont situées au n° 5 de Songxing Road, Songgang, ville de Shishan, ville de Foshan, province du Guangdong, Chine. Vous pouvez visiter notre plan du site.

2. J’ai passé une commande chez vous, comment puis-je vérifier l’état?

Après avoir expédié les marchandises, il y aura un numéro de commande logistique, vous pouvez vérifier l’état des marchandises en ligne ou nous contacter, nous vérifierons l’état des marchandises pour vous.

3. Si la taille ou la couleur est incorrecte, puis-je retourner le produit?

S’il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement.

4. Pouvez-vous envoyer quelqu’un pour inspecter mon produit ou installer des pièces de rechange?

Vous pouvez trouver les fournisseurs de services du projet WANJIA™ ici.

5. Combien de temps dure l’ensemble du cycle de production?

Pour la configuration standard, à partir de l’étape de l’approbation du dessin, notre délai de livraison habituel est de 4 à 5 semaines, pour les couleurs non standard, le verre coloré et d’autres améliorations spéciales, notre délai de livraison est de 10 à 14 semaines.

6. Pouvez-vous me donner un prix préférentiel?

Nous accueillons tous les clients qui aiment notre projet pour offrir des prix préférentiels. Veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir une soumission pour le projet sélectionné pour votre projet.

7. Comment installer votre produit?

Lorsque nous produisons un projet, nous les déboguons et les testons avant de quitter l’usine, puis installons tous les cadres, les panneaux de porte et la quincaillerie. Une fois la mise en service terminée et l’essai réussi, le cadre de la porte et le panneau de la porte, ou le cadre de la fenêtre sont séparés, puis emballés. Par conséquent, lorsque vous recevez le produit, le travail d’installation est très simple, il suffit de fixer le cadre, de connecter la charnière de la porte, d’installer la main et le scellant. Mais la porte est trop lourde et nécessite trois personnes pour la compléter. Deux personnes le tiennent et une personne le répare. Pour les fenêtres, il suffit d’installer vos mains et de les réparer. Le verre et la quincaillerie ont été installés à l’usine, à l’exception des grands panneaux. L’installation n’est pas compliquée, mais elle doit être soulevée et déplacée. Dans les grands projets, nous avons également des techniciens en installation professionnels qui peuvent vous aider.

8. Votre projet répond-il aux normes d’exportation?

De nombreux pays, États et régions ont stipulé la taille des ports d’évacuation et de sauvetage d’urgence, notamment les réglementations à l’exportation.

9. Comment trouver la bonne taille?

Rassurez-vous, WANJIA™ peut fournir des portes et fenêtres adaptées à votre taille.

10. Quelles sont les options matérielles offertes par votre projet?

WANJIA™ offre une variété de styles de quincaillerie de fenêtre et de porte-patio, et offre une variété d’options de finition pour s’adapter à n’importe quelle maison.

11. Quel est votre mode de paiement?

Nous offrons généralement EXW, FOB, CIF ces termes commerciaux typiques, d’autres comme DAT ou DDU sont négociables.

12. Fournissez-vous des grilles dans le verre?

WANJIA™ fournit une grille suspendue entre les panneaux de verre, vous permettant de nettoyer facilement l’intérieur et l’extérieur des portes et fenêtres (certains projets).

13. Si les stores entre les vitres sont endommagés, peuvent-ils être remplacés?

Les volets entre le verre ne peuvent pas être remplacés. Le panneau de porte doit être remplacé.